Storing

Onze storing- en calamiteitendienst is uitsluitend bedoeld voor spoedgevallen en is geen verlenging van onze reguliere openingstijden.

U kunt gebruikmaken van onze storingsdienst in de volgende situaties:

• • U heeft een onderhoudscontract met ons en dit contract is actief, of
  • Wij zijn momenteel bij u aan het werk (lopend project).

Storing melden tijdens kantooruren (ma–vr 09:00 – 17:00)
Bel ons via het reguliere nummer: 0318-850033

Storing melden buiten kantooruren?

Meld uw storing of serviceverzoek via het formulier op onze website. Een serviceprofessional neemt dan contact met u op.

Wanneer u een storing doorgeeft

• • Omschrijf het probleem duidelijk en geef alle relevante informatie aan ons door.

Betreft het een storing aan een toestel.
Neem eerst de volgende stappen.

• • Controleer of er spanning op het toestel staat.
  • Controleer bij een warmtepomp of cv-ketel of de waterdruk voldoende is.
  • Reset het apparaat door het spanningsloos te maken en na 10 minuten weer onder spanning te zetten, of gebruik de resetknop.